Syarat & Ketentuan
Aturan main penggunaan layanan kami.
1. Ketentuan Umum
Dengan mengakses situs web Liburan Pangalengan dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini.
2. Pemesanan dan Pembayaran
- Pemesanan dianggap sah setelah kami menerima Down Payment (DP) sesuai nominal yang ditentukan.
- Pelunasan biaya perjalanan wajib dilakukan paling lambat 3 (tiga) hari sebelum tanggal keberangkatan.
- Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan pembatalan otomatis oleh sistem.
3. Pembatalan dan Refund
Kebijakan pembatalan paket wisata adalah sebagai berikut:
- Pembatalan > 14 hari sebelum keberangkatan: Pengembalian dana 100% (dikurangi biaya admin bank).
- Pembatalan 7-14 hari sebelum keberangkatan: Potongan 50% dari total biaya.
- Pembatalan < 7 hari sebelum keberangkatan: Hangus (Non-refundable).
- Jika terjadi Force Majeure (bencana alam, kerusuhan, dll), kebijakan refund akan disesuaikan dengan kebijakan vendor terkait.
4. Tanggung Jawab Peserta
Peserta wajib menjaga barang bawaan pribadi. Liburan Pangalengan tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang pribadi peserta selama perjalanan, kecuali akibat kelalaian staf kami.
5. Dokumentasi
Liburan Pangalengan berhak mendokumentasikan kegiatan perjalanan (foto/video) dan menggunakannya untuk keperluan promosi, kecuali peserta menyatakan keberatan secara tertulis/lisan sebelumnya.
6. Perubahan Jadwal
Itinerary perjalanan bersifat fleksibel dan dapat berubah sewaktu-waktu menyesuaikan kondisi lapangan, cuaca, dan lalu lintas demi keselamatan dan kenyamanan peserta.